ВОПРОС: Лазерный источник MAX 3000Вт станка лазерной резки не режет, нет лазерного излучения нет указки. В программе диагностики вот что

ВОПРОС: Здравствуйте! На станке лазерной резки установлен Raycus RFL-C1000. Периодически пропадает лазерное излучение. Красный луч указки не выключается. Китайцы подключались и считали ошибку laser power alarm. Ошибка лазерного источника возникает только при проколах и периодически. Можно как-то сбросить ошибку?

ВОПРОС: Лазерный источник MAX MFPN-50M сможете отремонтировать? Готовы отправить. При маркировке иделия маркиратор резко перестал маркировать Программа Matcad, не выдает никаких ошибок. Нажимаем в меню “marking” маркировка не происходит , луча нет. Указка горит. Точка в левом правом углу

История лазерного источника Raycus RFL-C3000S поступившего в ремонт в феврале 2024г. "Здравствуйте! Не так давно связывался с вами по вопросу ремонта лазерного источника Raycus RFL-3000S вы сказали что для начала отправить ****** ну а затем уж если в гарантии откажут то к вам, проблема в том что источник стал выпадать в ошибку Laser Power 1, сначала это было редко, затем все чаще и чаще! Продавцы нашего станка сказали попробовать изменить параметр Laser Power Monitor K1 это помогло на какое-то время, но потом опять все повторилось! При этом небыло заметно ухудшения качества резки и пробивки! Мы отправили наш источник в ремонт к *******, они сказали что вышел из строя оптический модуль и тк источник уже не на гарантии стоимость его равна по сути новому источнику! Можем ли мы перенаправить наш источник к вам для вашей диагностики и уточнения возможности ремонта?  Купили в 2021г, в 2023 замена модуля меняли оптический модуль, была замена по гарантии. Сегодня транспортной компанией забрали источник от ******, я думаю завтра будет доставка к вам."