Вопрос в бесплатную техподдержку

По записи. Включили, но нет команды на включение лазера 18 нога ноль т.к. в шаблоне для маркировки пусто.
В шаблоне прописали буквы и включили 18нога 5в. сразу появляется единица и ошибка на мониторе.
В лазерном маркере установлен блок RAYCUS RFL-P20QB\a@\115\3.
Перестал включаться лазер. Проконсультируйте по причине неисправности.
Подал напряжение: на плате индикатор показывает "0" (OK) и мигает диод D3. Включаем лазер: подается напряжение 24в и сразу отключается, успевают мигнуть диоды на плате 7.8в и 2.7в, индикатор показывает "1" (HR err), диод D3 продолжает мигать. На дисплее установки горит "ERROR_EMISSION_FAILURE" (LS000101).
Подскажите в, чем причина поломки и как ее устранить?

 Посмотреть советы и рекомендации по ремонту лазера можно здесь https://youtu.be/GxaARA_P2Hc  или здесь https://vk.com/video-56110413_456239284

ВОПРОС: Добрый день, у меня лазерный маркиратор JPT50LP-L-R, приобретен мной в Китае в этом году. Лазер приехал с разбитой задней крышкой фиксации жгута проводов и оптического кабеля но ничего повреждено не было, крышку я склеял так как другу ждать долго. После подключения и установки драйверов я заметил что лазер светит, перемещается но не жжёт, в интернете посмотрел что может быть проблема с не качественными драйверами. Я переустановил 5 раз, и лазер заработал, но стоило было его оставить наночь как утром вся проблема повторялась , иногда не помогала и переустановка драйверов, по не понятным причинам лазер спустя очень длительное время (1-2 часа) начинал гравировать и жечь как положено.

Две недели назад на нём вышла из строя материнская плата на лазере (та что сверху) и ноутбук перестал видеть лазер в диспетчере устройств. С продавцом я спорил долго но к решению так и не пришли, он твердил только то что у меня нет драйверов на ноутбуке, и что дело не в плате, даже на открытый спор он не охотно реагирует.

Я связался с компанией 无名激光 (Китай) которая как и Вы профессионально специализируется на лазерных маркерах, запчастям к ним , доп. оснастке к ним и тд. И их сотрудники удалённо подключились к моему ноутбуку и спустя несколько тестов и анализов пришли к выводу что действительно плата вышла из строя. Я купил у них плату, поставил, теперь ноутбук видит мой лазерный маркер, но к сожалению теперь лазер при начале маркеровки не жжёт абсолютно. Просто бегает красный луч и всё, нет ни нагрева детали, ничего. И снова всё повторилось, только теперь 无名激光 после всех проверок, тестов, и даже видео звонком определили что в этот раз из строя вышел лазерный излучатель. Блоки питания 24В и при нагрузке и в "режиме ожидания" выдаёт стабильно 24В. Выходит действительно поломка в излучателе. Возможно вы имели в своей практике случаи подобные моему и можете хотябы приблизительно сказать стоимость ремонта подобного дефекта или же в любом случае
нужно высылать его вам для обнаружения поломки?
В каком виде мне его вам нужно отправить?
Что нужно открутить и оставить у себя, а что нужно отправить вам?

Проблема с лазерным маркером UNIMARKER 30 Вт. Приобретали 5 лет назад.
Проблема заключается в том что при маркировке тиража, бывает на первом повторе максимум на третьем, виснет софт. Еще нюанс, при мелком нанесение работает гораздо дольше без сбоев ежели при большом, (маркировка доходит до конца)и пока не отключишь питание лазера программа не отвисает. После включения- выключения лазера нажимаешь на маркировку пойнтер двигается, а излучения нет (гравировка не происходит) после двух циклов: стоп, марк. Гравировка запускается, далее все заново. Ошибки которые выдаёт софт прикреплены к письму. Гравируем только пластик. Лазерный источника Raycus
Не могли бы сориентировать по решению проблемы и цене. Заранее спасибо!